Elérhetőségek

DirectPrint

Cím: 4027 Debrecen, Füredi út 49-51.
Telefon: +36/70/378-24-75
E-mail: info@directprint.hu



ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a https://directprint.hu/ webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető online termékértékesítési szolgáltatás(oka)t (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevő személyekre (továbbiakban: Ön vagy Vásárló) vonatkozó feltételeket.

Az ÁSZF-et a KATKER 2005 KFT. Ipari Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: KATKER 2005 KFT. vagy Szolgáltató) valamennyi üzletében, illetve a Webáruházban elérhető és megvásárolható Szolgáltatások Webáruházban történő megvásárlása során alkalmazni kell.

Az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos információkat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a https://directprint.hu/ weblapon elérhető.

A Webáruház használatához kapcsolódó azon – elsősorban technikai jellegű – információkat, amelyeket a jelen ÁSZF-ben nem lelhetők fel, a Webáruház felületein elérhető további tájékoztatók tartalmazzák.

Az ÁSZF nyelve a magyar.

Ön a Webáruház használatával, illetve a kapcsolódó regisztrációval elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, az alábbiak szerint.

 

I.A KATKER 2005 KFT. Kft. adatai

  • Név: KATKER 2005 Korlátolt Felelősségű Társaság
  • Rövidített név: KATKER 2005 KFT. Kft.
  • Székhely: 4027 Debrecen, Füredi utca 49-51.
  • Telephely(ek):
  • Levelezési cím: 4027 Debrecen, Füredi utca 49-51.
  • Cégjegyzékszám: 09-09- 005419
  • Adószám: 11556079-2-09
  • Nyilvántartásba bejegyző bíróság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
  • Nyilvántartásba vételi szám:
  • Szolgáltatói tevékenység engedélyének száma:
  • Telefonszám: +06 70 378 2475
  • Fax:
  • Email-cím: info@directprint.hu  

II.A tárhelyszolgáltató adatai

  • Hetzner Online GmbH
    Industriestr. 25
    91710 Gunzenhausen
    Germany
  • Tel.: +49 (0)9831 505-0
    Fax: +49 (0)9831 505-3
  • E-Mail: info@hetzner.comsupport@hetzner.com
  • Ansbach Registration Office, HRB 6089
    VAT Reg. No. DE 812871812
    CEO: Martin Hetzner, Stephan Konvickova, Günther Müller

III.A szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságai

Termékeinkről és szolgáltatásainkról részletes információkat a következő oldalon találhat:

https://directprint.hu/

IV.A termékért vagy szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás (vételár) teljes összege, illetve az ezen felül felmerülő költségek (pl. fuvardíj és postaköltség)

A termékek vételára a Webáruházban az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó módon, magyar forintban (Ft) van feltüntetve, a kiszállítás költségét ugyanakkor nem tartalmazza. Utóbbiról az ÁSZF V. fejezetében tájékozódhat.

Kedvezmények: A KATKER 2005 KFT. által biztosított akciós ajánlatok révén bizonyos termékek kedvezőbb áron vásárolhatók meg, mint a KATKER 2005 KFT. termékeinek normál ára. Az akciós  ajánlatok árai csak a Webáruházban leadott megrendelésekre érvényesek, emailen vagy telefonon keresztül leadott megrendelésekre nem vonatkoznak.

V.A teljesítés feltételei (regisztráció, fizetés, fuvarozás/KISZÁLLÍTÁS, teljesítési határidő, valamint a panaszkezelési lehetőségek)

1.Regisztráció

A Katker 2005 Kft. által üzemeltetett szertarsport.hu webáruházban kizárólag elektronikus úton, interneten keresztül a https://shop.szertarprint.hu/ webcímen lehetséges a megrendelések leadása. A Szolgáltató nem fogad el olyan megrendeléseket, amelyek e-mailben, telefonon, levélben, faxon érkeznek. A felhasználók tájékoztatása a Szolgáltató részéről szintén elektronikus formában történik.

A Webáruházban csak az a felhasználó vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik, elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et .A regisztráció sikeréről a KATKER 2005 KFT. emailben tájékoztatja Önt.

Ön jogosult a regisztrációját bármikor törölni a info@directprint.hu  email-címre küldött levéllel. A levél megérkezését követően a KATKER 2005 KFT. köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Az Ön felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből, ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.

A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag Ön felelős. Amennyiben tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzáfért vagy férhetett, úgy mindenképpen és késedelem nélkül változtassa meg jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a jogosulatlan harmadik személy a jelszó használatával valamilyen módon vissza is élt, úgy kérjük, ezzel egyidejűleg haladéktalanul értesítse a KATKER 2005 KFT.-t.

A regisztrációval együtt Ön vállalja, hogy a regisztráció során megadott felhasználói adatait szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.

2.A rendelés és a szerződéskötés lépései

Ön a megrendelni kívánt termék(ek) részletes jellemzőiről a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat.

  1. A rendelés leadása érdekében először keresse meg a Webáruházban azt a terméket, amelyiket meg szeretné vásárolni, majd nyissa meg annak terméklapját.
  2. Amennyiben a terméklapon a termék típusa megkívánja, hogy megadjon bizonyos paramétereket, úgy kérjük, adja meg ezeket, majd adja meg a vásárolni kívánt mennyiséget.
  3. Ha minden paramétert rendben megadott, és a mennyiséget is beállította, nyomja meg a „Kosárba teszem” gombot. Ezzel a gombnyomással a termék a megadott paraméterekkel és a megadott mennyiségben az Ön virtuális kosarába fog kerülni.
  4. Ismételje a lépéseket a 2-es ponttól egészen addig, amíg minden, Ön által vásárolni kívánt termék a virtuális kosarába nem került.
  5. Miután minden szükséges terméket a kosarába rakott, véglegesítheti vásárlását a "Tovább a pénztárba" gomb megnyomásával.
  6. Az így megnyíló ablakban adja meg adatait: nevét, email-címét, telefonszámát, majd válasszon szállítási módot és címet, fizetési módot, végül pedig adja meg a kívánt számlázási címet.
  7. Miután a „Megerősítem a rendelést” gombra kattintva véglegesítette megrendelését, a Szolgáltató a megrendeléstől számított 48 órán belül visszaigazolást küld Önnek. A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a megrendelés adatait (a Vásárló adatait, a rendelt termék pontos nevét és darabszámát, a rendelés értékét, a választott fizetési módot és a választott szállítási vagy átvételi módot).
  8. Ha elektronikus fizetést választott, a Webáruház átirányítja a választott online fizetési lehetőséget biztosító weboldalra. Itt ki tudja fizetni a kosárba tett termékek értékét, mely kiszállítással történő rendelés esetén tartalmazza a szállítás költségét is.
  9. Utolsó lépésként, a megrendelés sikeres elküldését követően, megjelenik a rendelési azonosítója, mely a vásárlását egyértelműen azonosítja. A rendelési azonosítót a visszaigazoló emailben is elküldjük, mely email tartalmazni fogja a megvásárolni kívánt termékeket, azok paramétereit, és minden egyéb adatot is, amit a rendelés során megadott a KATKER 2005 KFT. számára. Ekkor Ön és a KATKER 2005 KFT. között írásba foglaltnak minősülő szerződés jön létre, mely interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma iktatásra, archiválásra kerül, és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. Az iktatási szám minden esetben a megrendelés azonosítószáma.
  10. A visszaigazoló e-mail a Szolgáltató részéről az Ügyfél által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és az Ügyfél között. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg az Ön részére, úgy Ön elállhat a vásárlástól.
  11. Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.

3.Adatbeviteli hibák javítása

Önnek a rendelés bármely szakaszában – a megrendelés KATKER 2005 KFT. részére való elküldéséig – lehetősége van a Webáruházban az adatbeviteli hibák javítására, akár a saját fiókjában (felhasználói adatok módosítása), akár a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból). Adatbeviteli hibának minősül többek közt a rosszul megadott mennyiség, a nem megfelelő termék elhelyezése, majd a termék törlése a kosárból, rendelési adatok (pl. szállítási cím) elírása stb.

4.Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

Az Ön által elküldött megrendelést (vételi ajánlat) a KATKER 2005 KFT. Webáruháza automatikus email útján visszaigazolja az Ön részére, mely visszaigazoló email tartalmazza az Ön által a vásárlás vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ha Ön rendelését már elküldte a KATKER 2005 KFT. részére és hibát vesz észre a visszaigazoló emailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a KATKER 2005 KFT. felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

Megrendelését (vételi ajánlatát) akkor fogadjuk el, és az értékesítési szerződés akkor jön létre, amikor elküldjük önnek a terméket, vagy azt átadásra előkészítjük az Ön számára. Ha több csomagban történik a kiszolgálás, akkor valamennyi csomag elküldése önálló értékesítési szerződést hoz létre a kiszolgált termék tekintetében. Ez elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a Vásárló és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és a Vásárlók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. 

A KATKER 2005 KFT. fenntartja a jogot a rendelés törlésére, és a szerződéstől való elállásra, amennyiben a termékeket a KATKER 2005 KFT. által meghatározott és Önnel ismertetett határidőn belül nem veszik át.

Amennyiben a megrendelni kívánt termék nem áll rendelkezésre a megrendelés leadásának idején, illetve a nem beszerezhető, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését, ebben az esetben szerződéskötés nem történik, amiről Ön értesítést kap. Bármely, esetlegesen korábban teljesített kifizetést a Szolgáltató haladéktalanul visszatéríti Önnek.

5.Fizetés

Fizetési módok:

  • Készpénzes/bankkártyás fizetés: az áru személyes átvételekor üzletünkben
  • Utánvétes készpénzes fizetés: a futárszolgálatnak kiszállításkor.
  • Bankkártyás fizetés: az OTP mobil KFT. keretein belül a SMPLEPAY szerverén történik a fizetés. A megrendelés véglegesítése után a rendszer átirányítja Önt a biztonságos fizetési oldalra, ahol kifizetheti rendelését bankkártyája segítségével.

A vásárlásakor érvényes részletes fizetési feltételeket a http://directprint.hu/hu/szallitas-es-aru-visszavetel/ oldalon találja. E feltételek a jelen ÁSZF részét képezik.

6.Számlázás

A KATKER 2005 KFT. a megrendelt termékek kiszállításakor vagy azt megelőzően, a kifizetés igazolására szolgáló papíralapú vagy elektronikus számlát ad az Ön részére.

7.Kiszállítás

A vásárlásakor érvényes részletes átvételi feltételeket a http://directprint.webgenerator.hu/hu/szallitas-es-aru-visszavetel/ oldalon találja. E feltételek a jelen ÁSZF részét képezik.

  1. Kiszállítási határidő

A termékek általános/várható kézbesítési ideje 2-6 munkanap. A Webáruházban meghirdetett szállítási határidők nem garantáltak, csak tájékoztató jellegűek. Amennyiben a kiszállítás határidőt önhibánkon kívül nem tudjuk tartani, úgy a szállítási határidő módosulhat, amelyről minden esetben (emailben) értesítjük Önt. Ha a rendelés sürgőssége indokolja, kérjük, a szállítás egyeztetése céljából keresse fel ügyfélszolgálati munkatársunkat a megadott telefonszámon.
 

Kiszállítás módja

A megrendelések kiszállítása, kézbesítése jellemzően munkanapokon 10:00 és 16:00 óra között történik a Magyar Posta és az Express One Hungary Kft. futárszolgálatok valamelyike révén, amelyiket Ön a megrendelés leadása során megjelöl.

  1. Átvétel

Átvételi módok:

  • Személyes áruátvétel (díjmentesen: 4027 Debrecen Füredi út 49-51; munkanapokon 10:00 és 18:00 óra, illetve szombaton 9:00 és 13:00 óra között)
  • Postai futárszolgálat útján: a szállítási díj 25 000 Ft alatti megrendelések esetén 1 490 Ft, amennyiben a csomag súlya nem haladja meg a 3 kg-ot, illetve a csomag méretének egyik oldala nem lépi át a 70 cm-es határt. A 3 kg-os súlyhatárt és a 70 cm-es mérethatárt átlépő csomagoknál a szállítás díja telefonos egyeztetés alapján történik
  • PostaPonton történő átvétel: https://www.posta.hu/szolgaltatasok/szolgaltataskereso?selectedPostTypes=postamachine

A terméknek a kiszállítást végző személytől vagy csomagautomatából való átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően Ön kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a KATKER 2005 KFT.-nek utólagos mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadnia. A szállítólevél aláírásával Ön tehát elismeri, hogy az átvett csomag mind külsőleg, mind pedig tartalmát illetően megfelel a megrendelésében foglaltaknak (nem hiányos a csomag tartalma, nem sérült a csomagolás vagy a termék).

Ha Ön sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a futártól kérnie kell a jegyzőkönyv felvételét. Csomagautomatából történő átvétel esetén kérjük, hogy haladéktalanul jelezze ezt a csomagautomatát üzemeltető cég ügyfélszolgálata és a Webáruház felé is. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét a KATKER 2005 KFT. díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a KATKER 2005 KFT. felelősséget nem vállal.

VI.Az elállási és felmondási jog gyakorlásának határideje és egyéb feltételei

1.A Vásárló jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén

  • a termék,
  • több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott termék (a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi)

átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

A termék átvétele (kézhezvétele)

  • személyes átvétel esetében a termék átvételének időpontja,
  • házhoz szállítás esetén a termék futártól való átvételének időpontja.

Az elállási határidő a termék kézhezvételét követő napon kezdődik. A kézhezvétel időpontját a Vásárló

  • személyes átvétel esetén blokkal,
  • házhoz szállítás esetén a futártól kapott nyugtával köteles igazolni (interneten rendelt termékek esetében a személyes átvétel nem zárja ki az elállási jog gyakorlásának lehetőségét).

A Vásárló a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát, mely esetben szintén kérheti az általa kifizetett vételár visszatérítését (ilyenkor a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli). Amennyiben e jogát kívánja gyakorolni, kérjük, központi telefonszámunkon jelezze elállási szándékát, hogy biztosan megállíthassuk a kiszállítási folyamatot!

2.A Vásárlót a következő esetekben nem illeti meg az elállási jog:

  • olyan termék vagy szolgáltatás esetében, amelynek ára, illetve díja a KATKER 2005 KFT. által nem befolyásolható, és a 14 napos elállási határidő alatt is a pénzpiac lehetséges ingadozásaitól függ
  • olyan nem előre gyártott termékek esetében, amelyeket a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a KATKER 2005 KFT., vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak (pl. fotókönyv)
  • olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza. (pl. fehérnemű stb.)
  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében
  • olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Az ilyen termékek visszavétele abban az esetben nem várható el a KATKER 2005 KFT.-tól, ha a Vásárló a terméket közvetlenül védő csomagolást már felbontotta és/vagy rendeltetésszerű használatát megkezdte, hiszen ilyenkor nem zárható ki, hogy a termék emberi testtel vagy testnedvekkel, illetve baktériumokkal érintkezett, így a termék higiéniai vagy egészségügyi minősége már nem garantálható.

3.Az elállási jog érvényesítése

Amennyiben a Vásárló élni kíván elállási jogával, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles a KATKER 2005 KFT. jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségeinek valamelyikére eljuttatni (postai vagy elektronikus úton, illetve telefaxon keresztül). Az elállási jog gyakorlása céljából a Vásárló a következő linken elérhető elállásinyilatkozat-mintát is használhatja (45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 2. számú melléklete): …………………. A Vásárló elállási jogának gyakorlása akkor minősül szabályszerűnek, ha a fentiekben megjelölt 14 napos határidő lejárta előtt küldi meg elállási nyilatkozatát a KATKER 2005 KFT. részére. A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jelen fejezetben meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. A KATKER 2005 KFT. minden esetben haladéktalanul visszaigazolja a Vásárló elállási nyilatkozatának megérkezését.

Postai úton, ajánlott vagy tértivevényes formában történő elállás esetén a postára adás dátuma, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email, illetve a fax elküldésének időpontja az irányadó a határidő-számítás szempontjából.

A Vásárló elállás esetén köteles a megrendelt terméket a KATKER 2005 KFT. jelen ÁSZF-ben feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló a 14 napos határidő letelte előtt küldi el (adja postára vagy az általa megrendelt futárnak átvételre) a terméket.

4.Az elállással kapcsolatos költségek

Elállás esetén a termék KATKER 2005 KFT. címére történő visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli, ezen felül a Vásárlót semmilyen egyéb költség nem terheli az elállás kapcsán. Ha a Vásárló szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdését követően gyakorolja a felmondási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a vállalkozás addig felmerült ésszerű költségeit.

Ha Vásárló eláll a szerződéstől, úgy a KATKER 2005 KFT. haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a KATKER 2005 KFT. által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A KATKER 2005 KFT. jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte a KATKER 2005 KFT. részére (a kettő közül a KATKER 2005 KFT. a korábbi időpontot veszi figyelembe).

A KATKER 2005 KFT. visszatérítéskor az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

VII.Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

1.Kellékszavatosság

Ön a KATKER 2005 KFT. hibás teljesítése esetén a KATKER 2005 KFT.-vel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Vásárlói szerződés esetén Ön az átvétel időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. A kétéves elévülési határidőn túli kellékszavatossági igények nem érvényesíthetők.

Nem Vásárlóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidőn belül érvényesítheti szavatossági igényeit.

Ön – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a KATKER 2005 KFT. számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a KATKER 2005 KFT. költségére is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Ön a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a KATKER 2005 KFT. adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a KATKER 2005 KFT.-vel.
Ön közvetlenül a KATKER 2005 KFT.-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a KATKER 2005 KFT.-tól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a KATKER 2005 KFT. csak akkor mentesül a szavatossági kötelezettsége alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája az Önnek történt átadást követően keletkezett. Amennyiben a KATKER 2005 KFT. bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható okból keletkezett, nem köteles az Ön által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Ha Ön a szavatossági igényét a terméktől – a megjelölt hiba szempontjából – elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

2.Termékszavatosság

A termék (ingó dolog) hibája esetén a Vásárló – választása szerint – a VI.1. pontban meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Önt azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét Ön a gyártóval szemben érvényesítheti. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A hiba felfedezése után Ön késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős.
Ön termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (KATKER 2005 KFT.) szemben gyakorolhatja.

A gyártó, forgalmazó (KATKER 2005 KFT.) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak, forgalmazónak (KATKER 2005 KFT.) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

3.Jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében meghatározott tartós fogyasztási cikkek hibája esetén az átvételtől számított 1 éven belül jótállási igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben (feltéve, ha e Korm. rendelet értelmében fogyasztónak minősül). A Szolgáltató csak abban az esetben mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Jótállási igényét a Vásárló a kellékszavatosságnál kifejtettek szerint érvényesítheti, azzal a kivétellel, hogy a tartós fogyasztási cikk hibája esetében az átvételtől számított 3 munkanapon belül érvényesített csereigény esetén a terméket kicseréljük ha a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza (ha a termék a Szolgáltató üzletében / raktárában rendelkezésre áll), valamint ezen túli bejelentés esetén törekszünk arra, hogy a kijavítás, illetőleg a kicserélés 15 napon belül sor kerüljön. Kijavítás iránti igényét a jótállási jegyen feltüntetett garanciális szerviznél (javítószolgálatnál) közvetlenül is érvényesítheti. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre nem érvényesíthet. A jótállásból fakadó jogok azonban a Vásárlót a kellékszavatosság és termékszavatosság útján érvényesíthető jogosultságaitól függetlenül megilletik.

Szavatossági igényeit Ön az alábbi címen érvényesítheti:

Név: KATKER 2005 KFT. Kft.

Cím: 4027 Debrecen, Füredi utca 49-51.

Email: info@directprint.hu

Kérjük, a vásárlás során kapott számlát/blokkot minden esetben őrizze meg, mivel a jótállást csak ezek valamelyikének megléte esetén tudjuk érvényesíteni a megvásárolt termék(ek) vonatkozásában, illetve ha az(ok) tartozékokkal együtt, hiánytalanul és eredeti csomagolásában jut(nak) vissza hozzánk.

VIII.értékesítés utáni ügyfélszolgálati és egyéb szolgáltatások

IX.Magatartási kódex

X.Peren kívüli panaszkezelési módok és vitarendezés

1.Panaszügyintézés helye

Ön a termékkel vagy a KATKER 2005 KFT. tevékenységével kapcsolatos vásárlói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: KATKER 2005 KFT. Kft.

Levelezési cím: 4027 Debrecen, Füredi utca 49-51.

Telefonszám: +36 70 372 5000

Email:  info@directprint.hu

2.Panaszügyintézés módja

A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt (üzletben) a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a Vásárlónak

  • személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadja,
  • telefonon közölt szóbeli panasz esetén legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.

A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti elő, és amit a Vásárlóval köteles megosztani.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni, továbbá intézkedni arról, hogy a válasz eljusson a Vásárlóhoz. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.

3.Panaszügyintézés ideje

A KATKER 2005 KFT. Ön által előterjesztett kifogásokat a X.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken, munkanapokon 10:00 és 18:00 óra között fogadja.

XI.Békéltető testülethez fordulás lehetősége és egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a KATKER 2005 KFT. és Ön között esetlegesen fennálló jogvita a KATKER 2005 KFT.val való tárgyalások során nem rendeződik, bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá vásárlói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Ön előtt:

  • panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál (kormányhivatalnál),
  • békéltető testület eljárásának kezdeményezése
  • az Európai Fogyasztói Központ megkeresése határokon átnyúló fogyasztói jogvita esetén 

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében köteles a jogszabályban megjelölt határidőn belül megtenni az ott meghatározott nyilatkozatokat.

A békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában Vásárlónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Tel: (06 52) 500-710, (06 52) 500-745

Fax: (06 52) 500-720

Ügyintéző: Nemes Brigitta

E-mail: nemes.brigitta@hbkik.hu

 bekelteto@hbkik.hu

Az egyéb békéltető testületek elérhetőségei és további tájékoztatás az alábbi linken található: békéltető testületek elérhetőségei

A fogyasztóvédelmi hatóság a kormányhivatal. A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei megtalálhatóak a http://www.kormanyhivatal.hu/hu oldalon.

Az illetékességet a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet 2/A. §-e határozza meg.

XII.Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett, jogviták rendezésére szolgáló online vitarendezési platform (ODR) – a platform használatának feltételeivel együtt – az alábbi linken érhető el:

http://ec.europa.eu/odr

XIII.A Webáruház használatának feltételei

1.Felelősség

Ön a Webáruházat kizárólag a saját felelősségére használhatja, és elfogadja, hogy a KATKER 2005 KFT. nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

Fentieken túl a KATKER 2005 KFT.  oldalain található mintaképek és a tényleges termékek közötti eltérésekért semmilyen felelősséget nem vállal, a Szolgáltató ugyanakkor mindent megtesz annak érdekében, hogy a termékképek a valóságot tükrözzék. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.

A KATKER 2005 KFT. kizár minden felelősséget a Webáruház használói által tanúsított magatartásért. Ön köteles gondoskodni arról, hogy a Webáruház használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Ön teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a KATKER 2005 KFT. ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

A Felhasználók által a Webáruház használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a KATKER 2005 KFT. jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a KATKER 2005 KFT. jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért a KATKER 2005 KFT. nem vállal felelősséget.

Az internet globális jellege miatt Ön elfogadja, hogy a Webáruház használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve köteles eljárni. Amennyiben a Webáruház használatával összefüggő bármely tevékenység az Ön államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Önt terheli a felelősség.

Amennyiben Ön a Webáruházon kifogásolható tartalmat észlel, kérjük, azt haladéktalanul jelezze a KATKER 2005 KFT.-nek. Ha a KATKER 2005 KFT. jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

2.Szerzői jogok

A jelen honlap tartalmát szerzői jog védi. Az itt szereplő információk csak személyes felhasználásra szolgálnak.

A Webáruház beleegyezése nélkül minden, ezen túlmenő felhasználás – különös tekintettel az adatbázisokba történő rögzítésre, sokszorosításra és a reklámcélú felhasználás bármely formájára, valamint harmadik személyek részére részben vagy átdolgozott formában történő továbbításra is – tilos.

További felhasználási feltételekről itt olvashat: https://www.szertarsport.hu/felhasznalasi-feltetelek

3.Általános szerződési feltételek egyoldalú módosítása

A KATKER 2005 KFT. az árváltozás és a vásárlási feltételek megváltoztatásának jogát fenntartja. Az esetleges változások a weboldalon való megjelenéstől számítva lépnek életbe, és minden vásárlás alkalmával a megrendelés idejében fennálló feltételek kerülnek elfogadásra.

A KATKER 2005 KFT. jogosult jelen ÁSZF-et a Vásárlók Webáruház felületén történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Webáruház első használata alkalmával válnak hatályossá Önnel szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.

A KATKER 2005 KFT. kicserélheti az Ön rendelésében szereplő termékeket a Termék-kiszerelések lehetséges cseréjének szabályai betartása mellett:

  1. Tulajdonjog fenntartása

A vételár teljes kifizetéséig a termék a KATKER 2005 KFT. tulajdonában marad. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően mégis – bármely okból – az Ön birtokába kerül, felelősséggel tartozik a KATKER 2005 KFT. irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni.

  1. Egyéb rendelkezések

A KATKER 2005 KFT. fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Webáruházon, előzetes figyelmeztetés nélkül és hogy a Webáruházat más domain-név alá helyezze át.

Jelen ÁSZF hatályba lépésének dátuma: 2020. december 15.

XIV.Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: KATKER 2005 KFT. Ipari Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: * 

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: * 

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

 

 

 

 

Weboldalunk sütiket (cookie) használ működése folyamán annak érdekében, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújthassa Önnek, valamint a látogatottság mérése céljából. A sütik használatát bármikor letilthatja! Erről bővebb információkat olvashat itt: Adatkezelési tájékoztatónk
DirectPrint - Magyar